Maintenance du backup

Pragmawork effectue la maintenance du système de backup Pragmabackup.

Cette maintenance se traduit au travers d’un abonnement mensuel incluant le monitoring de la plateforme, les mises à jour de sécurité, la maintenance préventive et la maintenance corrective.

Cette maintenance inclus l’accès au helpdesk du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Abonnement à la carte

Description

Abonnement de maintenance + monitoring (obligatoire)

Monitoring CPU, RAM, HD, NET + alertes

Màj Linux Debian: sécurité, bugfixes

Alerte humaine en cas de backup non effectué

Màj du logiciel PBKP

Accès au support utilisateur

OPTION: helpdesk 7j/7

OPTION: helpdesk 24h/24

OPTION: maintenance du Windows Serveur 200X + monitoring

Trois options sont disponibles :

Helpdesk 7j/7 : l’accès au helpdesk 7j/7 de 9h à 18h.
Helpdesk 24h/24 : l’accès au helpdesk 24h/24.
Maintenance du Windows Serveur + monitoring : l’équipe Pragmawork effectuera la maintenance du système d’exploitation Windows© Serveur en plus du Pragmabackup afin de vous assurer des performances optimales.

Des opérations additionnelles peuvent également s'effectuer en dehors du forfait:

Opération à la carte

Description

Agrandissement du disque de l'image

Remplacement des disques durs externes

Mise à jour mineure de la configuration HW (CPU, RAM)

Option Test du backup - pendant les heures de bureau

Option Test du backup - en dehors des heures de bureau

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