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Actualité Pragmawork


La gestion de projet chez Pragmawork PDF print
Pragmawork: création de site web / maintenance IT
Pragmawork met en place des procédures de gestion de projet qui assurent une qualité de travail irréprochable, en se focalisant sur l’équilibre du triptyque « objectifs-coûts-délais », ce qui permet à Pragmawork de travailler sur base de budgets fermés.

L'organisation méthodologique mise en œuvre, pour faire en sorte que l'ouvrage réalisé par le maître d'œuvre réponde aux attentes du maître d'ouvrage (le Client) et qu'il soit livré dans les conditions de coût et de délai prévus initialement indépendamment de sa « fabrication », est assuré par la parfaite coordination des acteurs et des tâches.

C'est la raison pour laquelle, un responsable de projet sera nommé au niveau de la maîtrise d'ouvrage (key user du Client) afin d'être en relation permanente avec le chef de projet du côté de la maîtrise d'œuvre (soit le chef de Projet, soit le directeur technique de Pragmawork).

Lors du lancement du projet, un Comité de Pilotage, composé de responsables organisationnels de la maîtrise d'ouvrage, est nommé afin d'en assurer le suivi. Un chef de projet de la maîtrise d'ouvrage est alors désigné et une date prévisionnelle de démarrage du projet est fixée. Le chef de projet est alors chargé de proposer une équipe projet .

Cette structure temporaire, mise en place spécifiquement pour le projet, a pour but de piloter le projet de façon autonome, c'est-à-dire en se distinguant de la hiérarchie permanente en place traditionnellement chez le Client. Le Comité de pilotage est cependant chargé de rendre compte au Comité Directeur des problèmes rencontrés au cours du projet lorsqu'une décision de niveau stratégique doit être prise au cours du projet.

Pour qu'il soit géré dans un contexte de qualité, un projet doit suivre différentes phases au terme desquelles des points de contrôle doivent être définis. Chaque étape fait l'objet d'un livrable et d'une validation à partir d'un document spécifique. Cela permet de maîtriser la conformité des livrables à la définition des besoins ainsi que de s'assurer de l'adéquation aux objectifs de coûts et de délai.

Ces étapes de validation, constituant une des tâches de la gestion de projet, permettent de déceler les non conformités au plus tôt et de s'adapter aux nouvelles contraintes dues aux aléas non prévus initialement. La maîtrise du temps alloué à chaque tâche est primordiale et l'analyse des risques est indispensable. En effet, au lancement du projet il existe beaucoup d'incertitudes, dans la mesure où les caractéristiques ne sont pas encore formalisées. Cela représente autant de risques pour le projet, qu'il faut essayer d'identifier afin de les anticiper. De cette manière, des moyens doivent être prévus d'une part pour prévenir l'apparition de ces risques mais également pour les corriger le cas échéant

Le projet peut être découpé de façon basique de la manière suivante :

  • Phase préparatoire : Cette phase permet de prendre conscience du projet, puis d'étudier l'objet du projet pour s'assurer que sa mise en œuvre est pertinente et qu'il entre dans la stratégie de l'entreprise. Cette phase, généralement qualifiée d'Avant-Projet, doit se conclure par la mise au point de documents formalisant le projet et indiquant les conditions organisationnelles de déroulement du projet.
  • Phase de réalisation : Il s'agit de la phase opérationnelle de création de l'ouvrage. Elle est menée par la maîtrise d'œuvre, en relation avec la maîtrise d'ouvrage. Cette phase commence par la réception du cahier des charges et se clôture par la livraison de l'ouvrage.
  • Phase de fin de projet : il s'agit de la mise en production de l'ouvrage, c'est-à-dire s'assurer que l'ouvrage est conforme aux attentes des utilisateurs et faire en sorte que son " installation " et son utilisation se déroule correctement. Dans la mesure où la maîtrise d'œuvre connaît le produit qu'elle a mis au point, il lui revient de l'installer

Ces trois phases sont également connues sous l'appellation « 3C » : cadrer, conduire, conclure. Chacune de ces phases macroscopiques peut se décomposer en étapes. La décomposition proposée provient de la méthode MERISE.

L'essentiel lors du démarrage de projet est de faire en sorte que maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre s'entendent sur une méthode commune et sur leurs responsabilités respectives (cycle de décision).

Avant de se lancer dans la réalisation de l'ouvrage, il est nécessaire de prendre le temps de découper le projet en tâches afin de planifier l'exécution de ces tâches et de définir les ressources à mobiliser.

Il revient au maître d'œuvre de mettre en place des procédures permettant de garantir la qualité du projet.

La réalisation est de la responsabilité du maître d'œuvre, sous contrôle du maître d'ouvrage. Lors de la réalisation de l'ouvrage l'accent doit être mis sur la communication afin de pouvoir prendre les décisions au plus vite en cas de problème.

Des réunions doivent être régulièrement organisées (hebdomadairement de préférence) afin de manager l'équipe projet, c'est-à-dire faire un point régulier sur l'avancement du projet et fixer les priorités pour les semaines suivantes.

Une documentation doit nécessairement accompagner l'ouvrage lors de la livraison. La documentation est souvent incomplète ou non à jour et pourtant il s'agit d'une des facettes essentielles de l'ouvrage car elle constitue le référentiel de base concernant l'ouvrage après réalisation.

Lorsque l'ouvrage est réalisé, il convient que le maître d'œuvre s'assure qu'il répond au cahier des charges. On parle de tests unitaires pour désigner la validation par le maître d'œuvre de la conformité du produit à chacune des clauses du cahier des charges.
 
La chaine de télévision roumaine PROTV salue la présentation de Brice Cornet. PDF print
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Brice Cornet, sales manager et co-fondateur de Pragmawork, a vu son discours être appuyé par la chaine de télévision roumaine PRO TV (première chaine télévisée privée roumaine).

La chaine de télévision a salué l’intervention de Brice Cornet, intervention visant à mettre en lumière le manque de communication de ce pays aux attraits multiples.

Vidéo:

 

 

 
Un site sous Drupal pour les premiers pas de Pragmawork sur le marché italien PDF print
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Pragmawork met en ligne pour le compte de EOS environmental consulting group le site web www.s-tiles.it afin de présenter sur la toile les réalisations des fabricants de carrelage italien.

Ce site ambassadeur du savoir faire latin a été réalisé sous Drupal et ce, en à peine 30 jours !

 
Centrale VOIP Asterisk installée par Pragmawork PDF print
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Asterisk est un PABX open source.

Pragmawork a développé un package de centrale téléphonique low cost sur base de ce PABX.

Une première installation vient d’être effectuée avec succès auprès de NAOS Design, la centrale VOIP prenant ainsi la place d’une centrale Siemens.

Asterisk permet, entre autres, la messagerie vocale, les conférences, les files d'attente, les agents d'appels, les musiques d'attente et les mises en garde d'appels, etc.

Le basculement vers Asterisk a été effectué sans encombre et, en 20 minutes seulement.

La centrale est en production depuis maintenant un mois et les tests de montée en charge artificielle permette de certifier la stabilité de cette nouvelle réussite IT signée Pragmawork.

 
Pragmawork sur le marché français (site Joomla) PDF print
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Pragmawork consolide sereinement sa position de web agency sur le marché français.

Trois nouveaux sites web ont été réalisés pour le domaine corse de Riva Bella.

Riva Bella est un village de vacances, classé Qualité Tourisme, Bungalows tout confort, camping 3 étoiles, classé Camping Qualité.
Ses  trois nouveaux sites de promotions :


ont été architecturé autour du CMS Joomla.

 

 
Roumanie PDF print
Pragmawork: création de site web / maintenance IT

I love RomaniaBrice Cornet, Sales Director de Pragmawork, s’est rendu en Roumanie afin de parler de l’importance de mieux communiquer sur Internet.

Ce très beau pays n’a malheureusement pas la visibilité qu’il mérite et Pragmawork pense que c’est en se positionnant sur les outils de communication de demain que la Roumanie acquerra sa place méritée de destination de référence.

Brice cornet, Sales Director of Pragmaworl, went to Romania. He spoke about the importance of having a better communication on the Internet. This wonderful country does not have the visibility that it deserves and Pragmawork believes that should Romania use the tools of the future it will become the top travel destination it should be.


COPY OF THE SPEECH.

Good morning everybody. Let me introduce myself. My name is Brice and I’m the sales director of Pragmawork. In fact, I’m a little bit more than a “sales director” because I’m one of the founders of the company.

So what is Pragmawork? Pragmawork is an information technology company based in Belgium and France. Our job is to advertise the destination with e-marketing, programming the online booking system. Our references are almost al lof of Tour Operators in Belgium, a lot of travel agencies and airport.

So Belgium: Belgium is of course the capital of Europe. More important, in Belgium we speak 3 languages: French, Dutch and German. That means that when you work in the Belgium market, you create an incredible weapon of success. Because those 3 languages are spoken in other countries which are the neighbors of Belgium.

France + Germany + Holland + Luxembourg + Switzerland. It’s  180.500.000 people that you can reach.

Belgium people travel a lot.

For example:

In 2007, +/- 4.500.000 tourist went to Tunisia.

In 2007, +/- 210.000 belgians went to Tunisia.

Conclusion: 4,67% of the tourism market is from Belgium.

Last year, belgians bought in travel agency for 2.395.605 € of travel.
 
7,3% of this amount was for travel in Tunisia.



During the last ten years, Belgians travel mainly in Europe and they like more and more city trips.

One of the major destination is Praha in Czech Republic.

Last years the city trip market decrease BUT the number of city trip in Praha increase.

28,7 % better than the year before! Interessant isn’t it ? Why not the same success for your country ?



As all the Belgians, I travel. And since yesterday, I discover your country. I’m surprise, your country is wonderful.


Authenticity, nature, wellness: it’s the perfect place to come in holidays. Did you notice that I said “I’m surprise” ?


How do you think people from Belgium imagine Romania? Like this! Attractive isn’t it? It’s time to change it! It’s time to go from this to this. Actually mostly of people don’t even know where is Romania.


They have to know that in your logo, you have the sea and the mountain because your country is a treasure of the nature.

To change the point of view of the people on Romania, it will take time and you don’t have time to loose anymore. You don’t have to wait for a new brand image. Act now!

You’ve to put under the eyes of the tourist your added value.

How does a tourist work?

It’s a very simple workflow.

•    First, the Desire : he wants to travel in a place
•    Second: he needs more Information
•    His first reflex is to search that information on internet.
•    And then he buys his travel at Travel agency which can be an online or offline travel agency.

How does it work with Romania? Not very well...

People don’t have the desire to come because they don’t know the great possibilities of your country. Perhaps they can be curious and they can Need Information. But, when they try to find information on internet, they find nothing attractive. So… how can the Travel agency sell? How can your planes and hotels be full?

Just make this test: Type “Romania” on a search engine like Google. These are the images that you find. Maps… and… people who work with horse to hand wood…

Now, do the same test with “Tunisia”. You find maps and dreams… dreams that convince to visit this country.

The key of the success for all the countries is the COMMUNICATION.

First you have the offline world that you know perfectly because you’re journalist. You know how television, radio, press and display can be efficient. Then you have the online world, a world that Romania has to conquer.

Internet is everywhere.

In Belgium 77,3% of the households have an internet connection.

In France, it’s 71,4 % and in Holland, it’s 83%.

The websites are the tools that offer to you the Visibilty. This very visibility which will offer to Romania a new image.

Then, the Interaction which allows you to keep the audience captivated. The websites are the source of Information where people will discover how your country is wonderful.Then the website allows you to Sale the travel directly to the customers.

But website are just the first step…

The second weapon is the bannering; the fastest way to invade the web space by using others websites. You can use the audience of the most visited websites.

The next secret of the communication on internet is the newsletter. For me, newsletter means FIDELISATION. You keep in touch with people that at some point showed some interest about Romania, in order to totally convert them.You can be pro active with an instant effective communication.

Newsletters allows to communicate up to date information in a personalized way.

Eg : “
Miss Martin, you are interested in thalasso. We want to let you know that there is a great thalasso center is opening in 2 months in Neptun”

You push to the people who may be interested by Romania the information that they need to convert their latent desire into a nice trip.

Moreover, you can create repeaters by keeping in touch with people that already visited you once.

The goal of the viral marketing is to create inexpensive ambassadors of Romania.

What works better than the word of mouth?

When you convinced someone that Romania is nice and gave him a moral incentive to tell it, he will try to convince their friends that Romania is the place to be.

Make a buzz and then, the web surfer will forward your messages to all the people that they know. Those mass communication strategies are not expensive, you qualified contact base grows by itself.

Finaly, the last step, the search engine optimization. Internet is a wild wide word People rely on search engine to reach information. When they search holidays, they must find Romania!

I did not talked much about the offline medias, because you already use them and know them very well. Nowadays, offline and online tools cannot work apart. Without offline, online is useless and the other way around.

Offline communication creates the desire. With the help of automation, online communication stores, develops and converts this desire while keeping costs low and reporting accurate.

Now that you understand the tools and the goals, my conclusion will be: TEMPUS FUGIT. Act now, delete Dracula from the mind of the tourist and print sun, sea, montains, nature, authenticity, wellness.

Holidays in Romania has to be a common point of view, a common reality.

COMMINICATE, right now!
 

 

 

 
Joomla: site communautaire PDF print
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Pragmawork a mis en ligne le site sportif communautaire NOSPOT, site visant a centraliser l'organisation d'expédition sportive belge pour la haute/moyenne montagne.

Information: http://www.nospot.org

 
Installation du nouveau parc informatique de Best Tours. PDF print
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Le tour operator Best Tours a confié l’installation de son nouveau parc informatique à Pragmawork.

Le défis était de taille puisqu’il a fallu en deux nuits installer plus de 50 machines.

L’installation s’est effectuée via CloneZilla, une technologie que Pragmawork avait déjà implémentée chez le voyagiste Libertytv.

« Même si nous avions déjà utilisé ce système, nous n’avions jamais tenté une installation sur plus de 50 machines simultanément. Nos ingénieurs systèmes avaient répété les manipulations de clonage en régie mais sur site, on ne sait jamais ce qui pourrait se passer… Heureusement, la protocole s’est déroulé sans encombre » confie Karim Kancel, le directeur technique.

En plus des 50 PC, un nouveau serveur a été mis en place, migrant ainsi l’ancien serveur Microsoft 2003 vers un SBS 2008.

Le week-end fut long et éprouvant pour l’équipe de Pragmawork, cette migration ayant été retardée par une anecdote hors norme : « Arrivé sur le site, nous avons été confronté à une problématique inattendue : les déménageurs refusaient de transporter le rack en sale serveur, celui-ci ne rentrant pas dans l’ascenseur !  Le rack et les UPS étaient solidaires, ce qui rendait le troisième étage difficilement accessible par la cage d’escalier ! Les déménageurs ayant disparus, nous avons dû prendre les choses en main. En retirant les garnitures du rack, nous avons plus le faire finalement entrer dans l’ascenseur. Au final : une grosse frayeur car nous avions vraiment peur de casser les miroir qui couvraient les trois murs de l’ascenseur, 4 heures de retard sur la planning, un gros mal de dos et pas mal de rire », raconte Brice Cornet, le directeur des ventes.

Suite au succès de la migration, Best Tours s’est tout naturellement tourné vers Pragmawork afin d’assurer la maintenance de ce nouveau parc, ainsi que le support des utilisateurs.


 
Prenez le large! (site Joomla) PDF print
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Pragmawork sponsorise le skipper belge Jonas Gerckens et lui offre pour l’occasion un nouveau site web sous Joomla.

Bon vent !

 

http://www.sailing-jonas.com

 

 
Mise en ligne de Planète Solidaire (site Joomla) PDF print
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Dans le but d’encourager la solidarité internationale, la Coopération fédérale belge au Développement (DGCD) est à l’origine de la collaboration entre Liberty TV et la chaîne publique RTBF qui mettent en commun leurs savoir-faire pour créer Planète Solidaire.

Pragmawork a été choisi dans la cadre de la création de ce nouvel espace de solidarité numérique.

Adresse: http://www.planetesolidaire.be/

 


 

 
Affiche pour le support informatique... PDF print
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Nos clients ont à leur disposition des affiches dans leur bureau, leur rappelant comment contacter l’équipe de support informatique.

Malheureusement notre maintenance préventive est tellement efficace, qu’il nous faut être créatif afin de nous débarrasser de ces posters informatifs devenus inutiles…

Démonstration en vidéo…

 


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